Tham khảo

Điều khoản sử dụng áp dụng cho tài khoản vip77 của bạn

Khi mở tài khoản tại vip77 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng toàn tài khoảnMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTuân theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
vip77 Điều khoản sử dụng áp dụng cho tài khoản vip77 của bạn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn như thế nào

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và khi liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu trữ để xử lý giao dịch và xác minh danh tính — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải và lưu trữ.

Lưu trữ có kiểm soát

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết cho việc vận hành tài khoản và xử lý thanh toán. Dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa khi không còn cần thiết.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào liên quan đến tài khoản, giao dịch qua MoMo hay Viettel Money, hoặc cần xác nhận quyền truy cập tại khu vực của bạn, đội hỗ trợ sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để nhận phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản của bạn — thường nhận phản hồi trong vài phút, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem xét tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để hỏi về điều khoản thanh toán, trạng thái tài khoản hoặc quy trình xác minh ví.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản hoặc khi xử lý tài khoản và giao dịch thanh toán. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở và sử dụng tài khoản tại vip77, bao gồm việc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tại các khu vực pháp luật cho phép.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân. Việc cho mượn, chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Có. Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc thông báo trực tiếp trong tài khoản. Tiếp tục đăng nhập sau khi thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Thông tin bạn cung cấp chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và vận hành tài khoản. Không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Nếu pháp luật tại khu vực của bạn không cho phép, bạn không được đăng ký hoặc sử dụng tài khoản.