Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, vip77 chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hoá SSL toàn phiênXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
vip77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn điểm nền tảng trong cách vip77 xử lý dữ liệu

Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi không phải văn bản đọc một lần rồi thôi. Bốn nguyên tắc dưới đây phản ánh cách hệ thống thực sự vận hành — từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký cho đến khi bạn yêu cầu xoá tài khoản.

Mã hoá dữ liệu Mọi thông tin truyền qua nền tảng đều được mã hoá bằng SSL. Dữ liệu ví điện tử như MoMo và ZaloPay không được lưu dưới dạng văn bản thô trên máy chủ.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn có thể tắt trong cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.
Lưu giữ và xoá dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý. Khi điều kiện cho phép, bạn có thể gửi yêu cầu xoá và chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và đề nghị hạn chế xử lý trong các trường hợp cụ thể được pháp luật công nhận.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của vip77 sẵn sàng xử lý trong vòng 72 giờ làm việc. Liên hệ qua bất kỳ kênh nào dưới đây — nêu rõ họ tên và email đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua biểu tượng chat trên điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút, cả ngày lẫn đêm.

Email

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email chính thức. Thời gian xử lý tối đa 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Telegram

Tìm kênh vip77 chính thức trên Telegram để liên hệ nhanh. Phù hợp cho câu hỏi ngắn về dữ liệu và cài đặt tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách vip77 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thiết bị truy cập. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, mã ví được ghi lại để xác minh giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Không bán và không cho thuê. Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và chỉ trong phạm vi tối thiểu cần thiết.

Có thể, trong giới hạn pháp luật cho phép. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi phản hồi trong 72 giờ làm việc.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích là tuỳ chọn và có thể tắt trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

Thời gian lưu giữ tuân theo quy định pháp lý hiện hành. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá trừ khi có yêu cầu pháp lý khác.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Một số thay đổi cần xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.